Orium et Morin Logistic, des solutions de e-logistique complètes

Découvrez la prestation de e-logistique intégrée complète et personnalisée proposée par Orium et Morin Logistic, pour sécuriser le traitement des commandes de vos clients, réduire vos coûts et vous concentrer pleinement sur votre activité commerciale.

Orium et Morin Logistic, filiales du Groupe La Poste, mettent à profit leur expérience et compétitivité pour accompagner le développement de votre activité e-commerce en répondant à l’ensemble de vos problématiques e-business.

Orium et Morin Logistic mettent à votre disposition une prestation évolutive et souple qui s’adapte au développement de votre entreprise, capable de gérer immédiatement les pics d’activité liés aux opérations exceptionnelles ou aux variations saisonnières, assurant le respect des délais et la satisfaction de vos clients.

Avec leurs spécificités propres et leurs savoir-faire mutualisés, Orium et Morin Logistic sont en capacité de répondre à tous vos besoins, quelle que soit votre taille ou maturité sur le marché.

La prise en charge globale de votre e-logistique se déroule en 6 étapes :

1 - Réception des marchandises
Les produits livrés par vos fournisseurs sont contrôlés et pris en charge par le service de gestion des stocks.

2 - Stockage sécurisé
Garantie la sécurité de vos marchandises par des moyens de surveillance sophistiqués : dômes de surveillance, alarmes volumétriques, dômes anti-vandalisme, multiplex d’enregistrement, portiques électroniques de contrôle et protection des quais par des barrières infrarouges.

3 - Préparation de commande
Les articles commandés sur votre site marchand sont pris en compte par les systèmes d’information, prélevés dans le stock puis emballés avec soin. L'identification par codes-barres assure une préparation de commande sans faille avec un tracing de bout en bout de chaque article, puis de la commande finalisée.

4 - Expédition
Vos colis sont expédiés à domicile ou en points relais, selon un plan de transport élaboré avec vous.

5 - Gestion de la relation client
La relation avec vos clients est optimisée avec un centre de contacts multilingues traitant les appels entrants et sortants, pouvant réaliser des enquêtes et questionnaires qualité, la gestion des mails, le service après-vente...

6 - Gestion des retours
Les marchandises renvoyées ou non retirées par vos clients sont traitées dès leur réception sur nos plateformes logistiques.


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